案例精选（三）—佛山天仁回收再循环体系

案例精选（三）—佛山天仁回收再循环体系

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案例精选（三）—佛山天仁回收再循环体系

一.   企业介绍

北京易点淘网络技术有限公司（以下简称易点租），于2015年3月份上线电脑租赁电商平台，是国内最大的、处于领先地位的办公电脑租赁与管理平台。为企业提供办公设备租赁、IT服务、资产管理、设备回收等服务。易点租有效利用金融杠杆、二手设备整备与处置供应链优势，以及完善的风控体系，为企业客户提供免押金、按月支付、随租随还、产品全生命周期保修等服务。


二.   背景介绍

伴随着我国新兴经济的发展，互联网时代节奏快、变化多，企业应对新市场新环境挑战的压力日益增大。传统的办公设备买卖模式往往导致企业资产过重，运营不灵活，已经不能满足企业创新与发展的需求。企业希望通过降低成本来提升综合竞争力，这就要求企业主要精力将尽可能的聚焦在核心业务上，而在非核心业务上花的时间越少越好。租赁的方式可以帮助企业提高25%的 IT 设备服务效率，企业可以将节省下来的管理精力用于核心业务。


三.   市场空间

美国消费级市场中Google, Amazon,Facebook市值总和为8000亿美元，企业级市场中Oracle,SAP, Salesforce总市值3500亿美元，而在中国，消费级的BAT总市值3万亿人民币，目前我国有2200万左右的企业，企业服务公司的市场总和不到三家公司的零头。由此可见，中国的企业服务是下一个万亿级市场。

现代租赁最早出现在20世纪50年代，在1952年美国租赁公司成立，被公认为现代租赁出现的标志。时至今日美国的现代租赁业已经发展了几十年，大约59%办公电脑采用租赁方式获得，办公及IT设备融资租赁规模占比约24%。而在欧洲有63%的IT类上市公司采用设备租赁模式。相比之下中国这个数字仅不到2%，若达到美国市场59%的渗透率，我国还存在着千亿规模的市场空间（以采购一台电脑的价格4000元，租赁一台能满足企业日常办公需求的非全新电脑为140元为例），中国市场上欠缺针对此类需求的经营租赁服务商。

随着共享经济与消费升级热潮的助推，新的应用场景洞穿了新的机遇，创业企业轻资产化运营一下点燃了办公设备租赁市场的热情。


四.   易点租运营模式

易点租为企业IT轻资产运营提供了完美解决方案，方案内容如下图所示：


图1 运营方案

易点租为企业提供办公设备租赁、IT服务、资产管理、设备回收四大业务，一站式满足企业IT方面需求，实现办公IT设备轻资产量化服务。


图2 运营模式

易点租为企业实行免押金、按月支付、随租随还、IT极速服务、轻资产运营的服务政策。易点租授予企业免押金额度，摒弃传统“押一付三”模式，帮助企业一次性节省95%IT资产购置支出，企业可以根据人员规模需求，随时租用，随时退还，按需付费，帮助企业100%避免IT资产闲置损失，提高企业灵活性，减少损失。易点租对租赁设备提供产品全生命周期保修服务，主张整机快换，提供全面极速服务，提高了企业25%IT设备服务效率，节省管理精力和管理成本；易点租提出办公IT设备轻资产运营，可以降低企业成本，减少资金占用和资产负重，提高了现金流利用率，增强企业资产灵活性，助力企业高效、快速发展。

易点租提出的IT设备轻资产化，是将本该用于购买电脑设备的资金，化整为零通过租赁方式获得使用权，降低了企业的运营成本。租赁模式帮助企业把传统的买卖模式转向使用服务的模式，潜移默化带来租赁服务商在商品品质、服务方面的升级。租赁模式刚好符合了当下企业发展过程中对现金流灵活性的需求，帮助企业提供现金流的使用效率，增强灵活性，将节省的资金与人力成本用在核心业务上，提高企业核心竞争力。


五.   办公设备租赁平台

易点租建立了全国第一家、也是最大的办公设备租赁电商系统，实现了全线上租赁流程。

易点租的办公设备租赁实行免押金、按月支付、随租随还、产品全生命周期保修等服务。易点租与联想、戴尔、苹果、惠普、因特尔、微软、小米建立了深度合作关系，全力保障易点租租赁设备品质与服务，目前易点租租赁商城上有办公电脑、办公外设、办公服务三大类别，一共有16种类，共计270余款产品，涵盖了绝大部分企业IT办公设备。


图3 官网首页

5.1 建立整修中心

建立了全国唯一具备规模化量产能力的电脑整修中心，具备全国最领先的电脑翻新技术与硬件运营能力，实行标准作业流程，规模化管理，实现非全新电脑设备的一致性。自主研制自动化清灰设备、自动化电池检测设备，研发自动化测试软件，发布147项办公电脑租赁标准，覆盖现有80%测试项目。通过易点租租赁的设备故障率不超过5‰。

5.2 制定标准

2017年6月份，易点租提出《办公电脑租赁标准》，标准涵盖了产品检测整修、设备运营接单发货以及售后服务等三大类，共计147项细则。其中包括三大核心标准：第一，所有设备必须经过10大类、108项全面检测合格后才可出厂；第二：经过39项设备运营接单发货工序。接单后必须在1小时内核对库存并与客户完成详细沟通，进入分拣出库环节；第三：所有在租设备必须全程、全周期负责跟踪服务，全天候接受故障报修，并以最快的速度进行处理或整机更换。通过标准的建立，来带动行业标准的制订，引领行业健康有序发展。

5.3 业务范围覆盖全国

目前，易点租在北京上海建立了自有库房，北京、上海、武汉、成都等城市均设立办公区，合作企业超过2万家，其中包含1000余家上市公司及独角兽企业，租赁设备超过20万台，市场占有率超过80%，易点租客户每年续租率超过90%，业务范围覆盖全国1200多个城市及地区。


六.   极致IT服务

易点租的企业文化是“客户第一、追求极致、实事求是”。易点租在发展的道路上不仅追求产品品质的极致，同时也在追求极致IT服务。

易点租为在租的设备提供全生命周期的保修服务，同时也对企业自有设备提供极致IT服务，全面解决企业IT问题。


图4 全生命周期服务

6.1 双重服务保障

在易点租租赁的设备将会提供原厂商售后服务和易点租自有售后服务双重服务保障。原厂商服务监控为客户提供高优先级和高服务标准的原厂售后服务。易点租自有服务体系依托分布全国的连锁服务店面和自有服务团队，为易点租全线软硬件产品提供售后服务。

对企业自有设备提供计时服务、计次服务、软件定制、驻场服务等40余项服务产品。

易点租提供24小时在线服务专线，设立300个呼叫中心以及6个区域管理平台。在北京、上海可实现当日下单当日送达服务，北上广深杭等城市实现最快4小时上门服务、苹果电脑硬件故障上门取送服务。全国合作服务网点超过2400个，服务覆盖全国1200多个城市及地区。


七.   资产管理

2017年11月，易点租发布企业级资产管理SAAS软件——易盘点，开启了轻资产形势下企业资产盘点和管理的新时代。企业资产的残值损耗、固定资产的盘点和管理，一直是企业头痛的问题。据统计，我国企业由于管理不当而造成的设备丢失率每年达到20%左右。企业行政部门作为资产盘点的主要责任人要做到资产清晰、账实相符以及责任人明确更非易事。

针对目前企业对于设备管理混乱、盘点困难、设备丢失率高的问题，易点租推出了其首款企业级资产管理软件易盘点。易盘点通过PC+APP的模式，结合易点租对办公设备的大数据收集，用操作简易的方式来完成资产的信息录入，2秒就能完成一键云入库，为用户提升95%的工作效率。

同时，易盘点也是一款首创初始化闪电盘点和首款支持分布式盘点的固定资产管理的SAAS产品，尤其是分布式盘点的应用为企业行政人员解决了真正的痛点。传统的资产盘点一般由行政部门人员通过手动逐一盘点的模式来完成，由于部门多、设备杂、多点分布以及对各部门设备不了解，行政人员经常会出现漏盘、错盘、混盘的现象。易盘点的分布式盘点平台可以让企业的每个员工上传自己负责的固定资产，而行政部门只要负责最后的核对工作即可。极大的节约了员工盘点的时间，也提高了盘点的效率。

此外，易盘点还可为用户提供订制贴签、订制开放、上门盘点以及IT服务，通过多种方式让企业的盘点工作操作易、盘点快。目前，易盘点已成功与重多知名企业合作，获得了用户高度认可。


八.   安心回收


图5 服务宗旨

安心回收是易点租旗下的设备回收平台，主要回收电脑、显示器、服务器、打印机、复印机等电子办公设备，秉承着高成交价、数据安全、透明交易、专业服务的宗旨。

8.1 高成交价

安心回收摒弃了传统回收模式中回收商、批发商、二手设备零售商等环节，而是采用一站式的回收、整备、租赁，通过缩短链条确保价格优势。


图6 易点租模式与传统模式

8.2 透明交易

安心回收的透明交易采用一步报价、业务规范、灵活付款的策略。对设备进行专业检测，按照设备的购买年限、外观、硬件配置等进行一步报价，避免传统回收业务中的“口头报高价、回收过程乱砍价”的不良情况。设备的报价、检测、回收都有严格的标准流程，更加高效、便捷回收，根据客户需求的方式进行灵活、及时付款。

8.3 数据安全

对回收的设备进行数据安全处理，依据客户需求可以采用慢格或磁暴等方式进行硬盘处理，有效防止恢复数据，并支持硬盘处理拆解服务以及硬盘保留服务等，确保数据安全。

8.4 回收方式

易点租的安心回收业务采用上门回收、快递邮寄等方式，并可实行先付款、后取货的流程。

安心回将废旧物品进行正规环保处理。品质较好的设备借助易点租强大的整备能力和大量的客户资源，将回收的设备进行标准、规范的整修及翻新之后，再通过易点租的租赁商城以较低的价格租赁给有需求的企业。

IT设备的回收循环再利用提高了产品的使用率，推动了资源循环产业的发展，对治理电子垃圾污染问题和推动中国循环经济的发展而不断努力。目前，易点租通过设备租赁、向企业提供IT服务、资产管理、设备回收服务延伸为企业提供轻资产服务。未来，易点租希望在继续稳步增长的同时，继续规范企业服务标准，提升行业整体服务水平，更好的为企业服务，同时助力中国社会可持续发展。


互联网+资源循环利用产业促进联盟


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